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    湘东区检察院三举措做实“群众来信件件有回复”工作
    来源:奇才vs活人 作者:肖柳 时间:2019-08-14 浏览字号:[ ]

    奇才vs活人 www.dealady.net 今年以来,湘东区检察院以连续三届获评全国检察机关“文明接待室”为新起点,不断提升信访办理规范化水平,确保将高检院“群众来信件件有回复”要求落到实处。

    一是高度重视,压实工作责任。组织召开专题学习会深入学习“群众来信件件有回复”的重要指示精神,并多次在党组扩大会、院务会上对该项工作进行部署,要求控申部门定期汇报群众来信来访受理、办理、回复以及下步打算等情况,促进工作落实。同时,将受理、办理群众来信来访情况纳入年度绩效考核,进一步提高干警责任意识。

    二是规范流程,精细化办理。安排专人负责拆阅、分类每日来信,并及时告知来信人其信件已收到等程序性信息,对于能够当即作出审查结论的,也一并告知。针对来信诉求不明确、内容较杂的,由员额检察官进行初步审定后,第一时间与来信人取得联系,明确其诉求并告知审查情况。对于没有留下联系电话的,以书面邮寄方式告知,努力使群众来信“不走空”。

    三是多方联动,提升工作实效。加强与公安、法院、信访局等单位的协同配合,重要信访件及时报告区委政法委,争取支持,形成合力。加强向市院的汇报,对于未能妥善处理或可能引发群访事件的案件及时向市院报告,接受市院有效指导。对办结而矛盾尚未化解的信访案件,及时通报当事人住所地党委政府,协调落实教育疏导、矛盾化解和帮扶救助工作,做到案结事了。

    主办单位:中共江西省委政法委员会

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